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Geschrieben von Hexo am 29.11.2005 um 18:16:

  So muß ein Kundenservice sein:

Anruf beim Ford-Kfz-Fachbetrieb in Köln:


"Focht, wat iss?"
(Übersetzung)
"Willkommen beim Ford Kundenservice Köln Nippes, mein Name ist Joseph
Schmitz, was kann ich für sie tun?"


"Ich bin mit meinen Fiesta auf der Inneren Kanalstraße
liegengeblieben...."

"Un watt kann isch dovür?"
(Übersetzung)
"Ihr Missgeschick mit einem unserer Qualitätsprodukte tut mir aufrichtig
leid, doch für eine genauere Diagnose bedarf es weiterer Einzelheiten
und einer genaueren Beschreibung des Problems."


"Äh, der Motor ist einfach ausgegangen..."


"Dat hätt die Drexkarre ald ens!"
(Übersetzung)
"Dieses spezielle Problem ist unserem Technischen Dienst nicht
unbekannt, es tritt mit zunehmenden Alter und hoher Fahrleistung zu
unserem größten Bedauern immer mal wieder auf."


"Und...und was soll ich jetzt machen?"

"Isch luur ens."
(Übersetzung)
"Ich werde mich sofort um dieses Problem kümmern, und überprüfen, ob
sowohl
Abschlepp- als auch personelle Kapazitäten frei sind."

(5 Minuten später)

"Sidd ehr no do?"
(Übersetzung)
"Entschuldigen bitte die kleine Verzögerung, die logistische
Koordinierung eines Abschleppwagens hat etwas mehr Zeit in Anspruch
genommen, als ich ursprünglich angenommen hatte. Darf ich ihnen die
Lösung des Problems vorstellen?"


"Ja natürlich..."

"Do kütt ener eruss!"
(Übersetzung)
"Wir haben ein für uns arbeitendes Abschleppunternehmen beauftragt,
schnellst möglich sie aus ihrer misslichen Lage zu befreien, und ihren
Wagen in unsere Fachwerkstadt zu überführen."


"Und wie lange dauert das?"

"Wann dä do iss, süht ehr dat dann!"
(Übersetzung)
Die genaue Zeitplanung des Fahrers kenne ich leider nicht, aber seien
sie versichert, er wird sich den Umständen und des Verkehrsaufkommens
entsprechend beeilen!"


"Äh, danke."

"Joot"
(Übersetzung)
"Es war mir ein Vergnügen ihnen helfen zu können, ich hoffe sie beehren
uns bald wieder und empfehlen uns weiter. Ich wünsche ihnen noch einen
schönen Tag."